Naudas līdzekļu atgriešanas nosacījumi

Patērētājs ir tiesīgs atteikties no  Prieks-kupona iegādes, nosūtot uz uzņēmuma juridisko adresi parakstīto iesniegumu. Atteikuma veidlapu ir iespējams lejuplādēt Prieks.lv portālā. Iesniegumā jānorāda: vārdu, uzvārdu, personas kodu, adresi, tālruņa numuru, paziņojumu par atkāpšanos no līguma, sastādīšanas vietu, datumu, kuponu numurus un kodus. Atsakoties no Prieks-kupona, patērētājs vienlaikus atsakās no attiecīgās preces vai pakalpojuma. Atteikšanas formu var lejupielādēt šeit

Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības:
  • Ja Ir beidzies Prieks-kupona derīguma termiņš.
  • Pasākumiem ar konkrēto laika periodu.
  • Precēm izgatavotiem pēc patentētāja norādījumiem.
  • Precēm, kas ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas.
  • Precēm, kurus pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ.
  • Precēm, ja preces vērtība jebkāda veida ir samazināta patērētāja vainas dēļ, to izmantojot tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai.
  • Audioierakstiem, videoierakstiem vai datorprogrammām ar atvērtu iepakojumu.
  • Periodiskiem izdevumiem.
  • Citos gadījumos, norādītos piedāvājuma noteikumos.

Pakalpojumi un prece
  • Atgriežamo preci vari nest uz "Prieks.lv" izsniegšanas vietu Merķeļa ielā 6 - 301. kab. (darba laiks, darba dienās no 9:00 - 18:00).
  • Preci vari sūtīt arī pa pastu, apmaksājot pasta izdevumus (adresāts: SIA Prieks Tūre, Rīga, Merķeļa iela 6 - 301. kab.).
  • Neaizmirsti pievienot aizpildītu atteikuma veidlapu (saņem to Merķeļa iela 6 - 301. kab. vai izdrukā ŠEIT).
  • Patērētājam ir tiesības atteikties no preces izmantojot Latvijas Republikas likumdošanā noteiktos atteikuma tiesības 14 kalendāra dienu laikā no pasūtīšanas dienas.

Autobusu tūres
Klientam ir tiesības atteikties no autobusu ceļojuma. 
Šajā gadījumā TŪROPERATORS ietur, neatkarīgi no atteikšanās iemesla, sekojošus maksājumus:
  • Ja līdz ceļojuma sākumam ir palicis 30 un vairāk dienas, tad TŪROPERATORS ietur līgumsodu, avansā iemaksāto summu.
  • Ja līdz ceļojuma sākumam ir palicis mazāk kā 30 dienas, bet vairāk kā 15, tad TŪROPERATORS ietur līgumsodu 50 % apmērā no līguma kopējās summas.
  • Ja līdz ceļojuma sākumam ir palicis mazāk par 15 dienām, tad TŪROPERATORS ietur līgumsodu 100 % apmērā no līguma kopējās summas.

Avio ceļojumi
KLIENTAM ir tiesības atteikties no avioceļojuma. 
Šajā gadījumā TŪROPERATORS ietur, neatkarīgi no atteikšanās iemesla, sekojošus maksājumus:
  • Ja līdz ceļojuma sākumam ir palicis 30 un vairāk dienas, tad TŪROPERATORS ietur līgumsodu, avansā iemaksāto summu.
  • Ja līdz ceļojuma sākumam ir palicis mazāk kā 30 dienas, bet vairāk kā 15, tad TŪROPERATORS ietur līgumsodu 50 % apmērā no līguma kopējās summas.
  • Ja līdz ceļojuma sākumam ir palicis mazāk par 15 dienām, tad TŪROPERATORS ietur līgumsodu 100 % apmērā no līguma kopējās summas.